Service medewerker

Waar kom je te werken

Met zo’n 400 collega’s zetten we ons bij de gemeente Schouwen-Duiveland iedere dag in voor ons prachtige eiland. We staan midden in de samenleving en juichen initiatieven vanuit inwoners, ondernemers en gasten van harte toe. Waar mogelijk ondersteunen we en denken we in oplossingen. Niet vanuit wat ‘moet’, maar vanuit wat wél kan.

De mens staat bij ons centraal. Dat geldt voor onze inwoners én voor onze medewerkers. We geloven dat je het beste tot je recht komt wanneer je de ruimte krijgt om jouw talenten en ideeën in te zetten. Daarom krijg je bij ons de vrijheid om binnen jouw functie zelf invulling te geven aan wat ‘de mens centraal stellen’ betekent.

Samen bouwen we aan een organisatie waarin vertrouwen, verantwoordelijkheid en betrokkenheid de basis vormen. Dat is voor ons een bewezen sleutel tot succes.

Wat ga je doen

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners, gasten en partners van Schouwen-Duiveland;

• Je beantwoordt vragen en verwerkt meldingen via telefoon, e-mail en social media; 

• Je ondersteunt bij vragen over digitale aanvragen en meldingen via de Persoonlijke Internet Pagina;

• Je haalt snel de kern uit telefoongesprekken en schakelt direct bij uiteenlopende vragen;

• Je verstrekt heldere (algemene) informatie en ontvangt waar nodig bezoekers en leveranciers;

• Je beantwoordt vragen zelfstandig of zet deze uit bij de juiste collega;

• Je bewaakt het overzicht en blijft rustig, ook bij drukte of complexe vraagstukken;

• Je werkt soepel met verschillende computersystemen en schakelt hier moeiteloos tussen;

• Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van meldingen en aanvragen;

• Je signaleert knelpunten in processen en maakt deze bespreekbaar binnen het team;

• Je werkt samen met collega’s aan het continu verbeteren van de dienstverlening.

Wie ben jij

• Je bent een leuke, enthousiaste collega met een mbo 4 diploma;

• Bij voorkeur heb je al ervaring met klantencontact en beheers je de basisvaardigheden;

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels; kennis van Duits is een pré;

• Je hebt goede computervaardigheden en kunt moeiteloos werken met meerdere digitale programma’s tegelijk;

• Je bent vertrouwd met social media;

• Je hebt een open en lerende houding en staat klaar om jezelf verder te ontwikkelen.

Wat bieden wij

Bruto maandsalaris tussen € 2.564 - € 3.696 obv 36 uur pw

Reiskostenvergoeding obv OV, reizen met de auto wordt niet gestimuleerd.

Tegemoetkoming ziektekosten.

Individueel Keuzebudget: 8% vakantiegeld, 7,55% eindejaarsuitkering en 1,5% overig.

Pensioenregeling.

Overige info

Het kennismakingsgesprek staat gepland op 18 maart 2026.

Vanwege het integriteitsbeleid vraagt de Gemeente om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Reageren op deze vacature kan tot en met 11 maart om 12:00 uur.

Je bent flexibel beschikbaar. Dit betekend dat er de ene week 0 uur gewerkt kan worden en de andere week 24 uur

Interesse
Solliciteer via de Website

Of stuur je cv via WhatsApp https://wa.link/yogqoa

Vermeld er wel bij op welke vacature je solliciteert.