Medewerker Servicedesk HR

Waar kom je te werken

Je komt te werken binnen de afdeling HR, Ontwikkeling en Communicatie (HRO-C). Deze afdeling is de backbone van de organisatie. Vanuit deze afdeling ondersteunen wij de hele organisatie (15.000 medewerkers) op verschillende vlakken van HR. Het team Servicedesk HR valt onder de kolom HR Beheer. Dit team is een onderdeel van een ketenproces van verschillende procesteams.

Wat ga je doen

In deze functie beantwoord jij de HR-vragen van je collega’s binnen de hele organisatie. Dat doe je aan de telefoon en via ons intern registratiesysteem, voorlichtingen en spreekuren.

Jij weet op een vriendelijke en doortastende manier het doel, de aard en de urgentie van de vragen van medewerkers en leidinggevenden helder te krijgen. Je informeert en adviseert medewerkers, leidinggevenden en HR-professionals over al onze producten en diensten en geeft uitleg over de procedures en processen.

Je handelt als eerste aanspreekpunt zoveel mogelijk zelfstandig het inkomende telefoonverkeer af. Zo nodig verbind je door naar andere HR-afdelingen. Jij krijgt energie van een geholpen klant. Je signaleert trends in klantvragen en brengt op basis hiervan advies uit over verbetering van onze dienstverlening of onze communicatie. Je kunt goed samenwerken en problemen analyseren.

Wie ben jij

• Je bent in het bezit van een mbo-4 diploma;

• Je hebt een afgeronde opleiding in PDL;

• Je hebt ervaring met het verwerken van personeel- en salarismutaties;

• Je hebt ervaring met het registeren en verwerken van meldingen (HR-gerelateerde meldingen en vragen;

• Je hebt bij voorkeur ervaring binnen een HR Servicedesk binnen een gemeentelijke organisatie;

• Je hebt bij voorkeur ervaring met verwerken van salarisadministratie;

• Je hebt bij voorkeur ervaring met het werken binnen een HR-servicedesk team;

• Je hebt bij voorkeur kennis van gemeentelijke Cao’s.

Wat bieden wij

• Bruto maandsalaris tussen € 3.206 - € 3.800 obv 36 uur pw;

• Reiskostenvergoeding obv OV, reizen met de auto wordt niet gestimuleerd;

• Mogelijkheden om hybride te werken;

• Netto thuiswerkvergoeding € 3,25;

• Tegemoetkoming ziektekosten;

• Individueel Keuzebudget: 8% vakantiegeld, 7,55% eindejaarsuitkering en 1,5% overig;

• Pensioenregeling.

Overige info

Het kennismakingsgesprek staat gepland in week 17.

Vanwege het integriteitsbeleid vraagt de Gemeente om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Reageren op deze vacature kan tot en met woensdag 22 april 13.00 uur.

Interesse
Solliciteer via de Website

Of stuur je cv via WhatsApp https://wa.link/yogqoa

Vermeld er wel bij op welke vacature je solliciteert (referentienummer)