Adviseur Interne Dienstverlening en Informatie

Waar kom je te werken

De afdeling Facilitaire Dienstverlening (FDV) is onderdeel van IIFO (Innovatie, Informatievoorziening, Facilitair en Onderzoek) in het cluster BCO (Bestuurs- en Concernondersteuning). FDV is een afdeling in ontwikkeling, bestaande uit de teams: Projecten & Advies, Producten & Diensten, Facility & Beveiliging en het Bedrijfsbureau. Facilitaire Dienstverlening verzorgt de interne dienstverlening met betrekking tot facility, huisvesting en beveiliging. Klantgericht, aansluitend bij het primair proces van de gebruikers, flexibel reagerend op veranderingen in de omgeving en kostenbewust binnen de financiële en huisvestingskaders die gesteld zijn. Het Bedrijfsbureau verzorgt integrale ondersteuning aan FDV en draagt daarmee bij aan het realiseren van de afdelingsdoelstellingen. Je valt onder het team Bedrijfsbureau, maar in praktijk werk je voor en samen met collega’s van de hele afdeling.

Wat ga je doen

• Je levert een belangrijke bijdrage aan passende en proactieve facilitaire dienstverlening aan de medewerkers van de gemeente Rotterdam;

• Je zorgt samen met de collega’s binnen de afdeling Facilitaire Dienstverlening (FDV) ervoor dat medewerkers van de gemeente weten welke huisvesting en interne dienstverlening beschikbaar is;

• Je vertaalt een veelheid aan informatie en soms complexe materie naar duidelijke en overtuigende communicatie;

• Je zorgt ervoor dat informatie niet alleen wordt gedeeld, maar ook begrepen, geaccepteerd en toegepast;

• Je helpt FDV om de verwachtingen te managen; 

• Je houdt een overzichtsplanning van belangrijke momenten, activiteiten en mijlpalen bij die afhankelijk zijn van heldere informatievoorziening;

• Je werkt hiervoor informatiematerialen uit voor verschillende interne doelgroepen; 

• Je neemt deel aan projecten, zoals implementaties van aanbestedingen en huisvestingsprojecten;

• Je zoekt en onderhoudt contact met collega’s, signaleert informatiebehoeften en vertaalt deze naar vervolgstappen. Denk aan het maken van een communicatie aanpak tot aan de uitvoering;

• Je werkt nauw samen met collega’s die verantwoordelijk zijn voor een product/ dienst, project of locatie. Je vervult een regierol in de afstemming tussen Communicatie, FDV en andere afdelingen die zich bezighouden met werkplekdienstverlening, zoals ICT.

Wie ben jij

• Je hebt minimaal een afgeronde HBO-opleiding, in de richting van Communicatie of vergelijkbaar zoals Marketing, Bedrijfskunde, Media en Entertainment Management of Facility Management;

• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring op het gebied van informatievoorziening of gebruikersondersteuning binnen dienstverleningsprocessen, opgedaan in de afgelopen 7 jaar;

• Je hebt ervaring in het werken bij één of meerdere organisaties met minimaal 500 werknemers en met minimaal 2 verschillende locaties en diverse stakeholders, zoals gebruikersgroepen, leveranciers en externe samenwerkingspartners

• Je hebt werkervaring als Adviseur of Projectleider, opgedaan in de afgelopen 5 jaar;

• Je hebt werkervaring in het vertalen van communicatieboodschappen naar beeldmateriaal.

Wat bieden wij

• Bruto maandsalaris tussen € 4.465 - € 6.200 obv 36 uur pw.

• Reiskostenvergoeding obv OV, reizen met de auto wordt niet gestimuleerd.

• Mogelijkheden om hybride te werken,  in overleg met de leidinggevende.

• Thuiswerkvergoeding € 3,25.

• 7,55% eindejaarsuitkering.

• Tegemoetkoming ziektekosten.

• Opdracht voor 12 maanden, met een optie tot 2x verlenging van 6 maanden.

Overige info

Startdatum is per direct, naar verwachting begin maart 2026.

Het kennismakingsgesprek staat gepland in week 8 en 9. 

Vanwege het integiteitsbeleid vraagt de gemeente Rotterdam om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Reageren op deze vacature kan tot en met woensdag 8 februari 18.00 uur.

Interesse
Solliciteer via de Website

Of stuur je cv via WhatsApp https://wa.link/yogqoa

Vermeld er wel bij op welke vacature je solliciteert (referentienummer)